Gevestigd te: Draak 12, 1671 RN Medemblik KvK-nummer: 99310155
Versie: 1.01
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Opdrachtnemer: RatSnap Ecologisch Ratten- en Mollenbeheer, gevestigd te Draak 12, 1671 RN Medemblik, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99310155.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit voor rattenbeheer en/of mollenbeheer.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever over het verrichten van werkzaamheden.
• Werkzaamheden: alle door opdrachtnemer te verrichten diensten, waaronder inspectie, advies, bestrijding en preventie van ratten en mollen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. De eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij opdrachtnemer schriftelijk akkoord is gegaan met de (gedeeltelijke) toepasselijkheid daarvan.
Alle offertes en prijsopgaven van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en gelden gedurende de in de offerte genoemde termijn.
Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever een door opdrachtnemer uitgebrachte offerte schriftelijk, per e-mail of op andere ondubbelzinnige wijze heeft aanvaard, dan wel zodra opdrachtnemer met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen met instemming van opdrachtgever.
Kennelijke fouten of vergissingen in offertes of andere documenten binden opdrachtnemer niet.
Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en met inachtneming van toepasselijke wet- en regelgeving en (lokale)
overheidsvoorschriften.
Opdrachtnemer bepaalt, tenzij anders overeengekomen, de wijze waarop en met welke middelen de werkzaamheden worden uitgevoerd, met inbegrip van de keuze van bestrijdingsmethoden en materialen.
Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst, indien dit naar zijn oordeel wenselijk of noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat opdrachtnemer tijdig kan beschikken over alle informatie en omstandigheden die voor de uitvoering van de werkzaamheden van belang zijn, waaronder een juiste beschrijving van de situatie ter plaatse.
Opdrachtgever staat in voor veilige en onbelemmerde toegang tot het terrein, gebouw of de ruimten waar de werkzaamheden moeten worden verricht en volgt de door opdrachtnemer gegeven veiligheidsinstructies strikt op (zoals het binnenhouden van personen en huisdieren tijdens de werkzaamheden). Opdrachtgever is verplicht om aanwezige (huis)dieren, voedselwaren, persoonlijke eigendommen en andere gevoelige zaken zodanig te beschermen of te verwijderen als noodzakelijk is voor veilig en effectief beheer.
Indien de voor de uitvoering benodigde gegevens of omstandigheden niet tijdig of niet volledig aan opdrachtnemer ter beschikking zijn gesteld, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten en kunnen extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle prijzen exclusief btw en exclusief overige heffingen van overheidswege.
Opdrachtnemer kan werken op basis van vaste prijsafspraken, uurtarieven en/of voorrijkosten; de gekozen prijsafspraak wordt in de offerte of opdrachtbevestiging vastgelegd.
Facturen dienen door opdrachtgever te worden voldaan binnen 15 dagen na factuurdatum op de door opdrachtnemer aangegeven wijze en zonder verrekening, inhouding of opschorting.
Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede alle redelijke (buiten)gerechtelijke kosten die opdrachtnemer maakt om de vordering te incasseren.
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer wordt uitgekeerd.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
Opdrachtgever kan een afspraak of opdracht uitsluitend annuleren of wijzigen binnen de door opdrachtnemer aangegeven termijn (minimaal 24 uur) vóór de geplande werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij annulering of wijziging na deze termijn is opdrachtnemer gerechtigd om (een deel van) de overeengekomen vergoeding, inclusief eventuele voorrijkosten of minimumtarief, in rekening te brengen.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing van de werkzaamheden noodzakelijk of wenselijk is, zullen partijen in onderling overleg de overeenkomst aanpassen. Eventuele meerkosten komen voor rekening van opdrachtgever, mits deze vooraf kenbaar zijn gemaakt.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst door opdrachtnemer tijdelijk of blijvend verhindert en die niet aan opdrachtnemer kan worden toegerekend, zoals onder meer overheidsmaatregelen, slechte weersomstandigheden, ziekte, brand, storingen in apparatuur, onbereikbaarheid van het terrein en veiligheidsrisico’s.
In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
Indien de overmachtssituatie langer dan 14 dagen voortduurt, zijn zowel opdrachtnemer als opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden of de factuur dienen door opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd of de factuur is verstuurd, schriftelijk en gemotiveerd aan opdrachtnemer te worden gemeld.
Opdrachtnemer zal de klacht zorgvuldig in behandeling nemen en binnen een redelijke termijn schriftelijk reageren. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk anders aangeeft.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden, die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, alsmede op deze algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk aansluiten bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.